
国家没有全国统一固定每平米收费,分为政府指导价、市场调节价,各地发改委、住建部门定本地上限标准。
一、两种定价模式
1、政府指导价
适用:前期物业(未成立业主大会)普通住宅、保障房。
按物业服务等级(一至五级)设置基准价+浮动上限,各地标准不同,大多高层1‑3元/㎡・月区间。
计费面积:按房产证建筑面积收费,储藏间、阁楼不计费。
预收物业费:多数地区规定最多预收6个月,禁止强制预交一年以上。
2、市场调节价
适用:成立业主大会/业委会的小区、别墅、商铺、写字楼、公寓。
由业委会和物业公司协商,写进物业服务合同,不受政府指导价约束。
二、物业费涨价硬性规则(物业不能单方面涨价)
1、物业无权发通知、群公告私自涨价。
2、涨价必须业主大会表决:专有面积、参与人数双2/3以上参与表决,参与表决业主双过半同意,街道办备案、公示后才生效。
3、未走程序私自涨价,上涨部分业主有权拒绝缴纳。
三、空置房物业费(重点)
《民法典》:不能单纯以没入住拒交全部物业费,但多地有打折政策,不是全国强制统一。
通用条件:房屋交付后连续空置满6个月,提前书面向物业报备(口头无效),物业可核验水电表。
国内多数省份:满足条件按70%缴纳;部分地区可低至60%;部分省份无强制打折,只能协商。
优惠不会自动生效,必须主动书面申请;一旦入住、装修、出租,空置期清零。
四、哪些收费属于违规,可以拒绝交
物业费本身包含:小区安保、保洁、绿化养护、公共设施日常维护、基础公共能耗。
禁止重复单独收取:公摊电费、电梯使用费、日常垃圾处理费(合同另行约定除外)。
公共维修基金≠物业费,维修基金用于大修改造,不得混入物业费。
五、什么情形可以拒交/少交物业费
1、未交房:交房之前,物业费由开发商承担。
2、物业完全不履行合同:保安保洁全部停止,设施完全不维护(需要留存照片视频证据)。
3、物业擅自扩大收费范围、重复收费。
房屋质量问题、楼上扰民,不能直接拒交物业费,应当另行起诉开发商/邻居。
六、业主的知情权
物业每年必须公示:物业费收支明细、公共收益(广告、车位租金),业主有权查阅。
依据《物业服务收费管理办法》《民法典》942条,物业费是公共服务费,共6大类基础服务:
一、物业费包含的服务
1.共用部位日常维修养护
楼道、大堂、楼梯、围墙、屋顶、外墙、公共门窗、扶手、排水沟等公共部位的日常巡检、小修、养护;装修巡查,制止违规拆改、楼道堆物。
注意:大修、整体换新(电梯更换、屋面整体防水翻新)走住宅专项维修资金,不从物业费出。
2.共用设施设备日常运行、保养
电梯、消防设备、供水二次加压、配电、监控、门禁、给排水管网、路灯、泵房等日常巡检、保养、小故障处理;电梯日常维保、消防定期检查属于物业费范围。
3.公共区域清洁卫生
小区道路、广场、楼道、大堂、地下车库清扫;垃圾桶、垃圾点保洁,生活垃圾收集清运;公共卫生间保洁;垃圾分类管理。
小区内垃圾清运包含;垃圾处理费(转运至垃圾厂)部分城市单独收取,要有政府文件。
4.绿化养护
小区绿植、草坪、树木修剪、浇水、施肥、除草、病虫害防治;绿化垃圾清理。
5.公共秩序维护、安全协助
门岗值守、园区巡逻;监控值守;车辆进出、小区停放秩序管理;协助做好防盗、消防隐患排查;突发事件上报;≠公安,不承担业主家中财产被盗的绝对赔偿责任。
6.综合管理服务
物业人员工资社保、办公、档案管理;物业费、公共收益账目公示;24小时接报报修;业主投诉处理;物业保险、企业税费与合理利润。
二、物业费不包含项目(物业可以收费提供,属于特约服务)
业主户内(家门以内):家里水管、电路、马桶、门窗、灯具维修,室内漏水处理;物业上门修可收人工费、配件费,没有免费义务。
共用设施大修、中修、整体更换:电梯主机更换、外墙整体翻新、管网改造,用住宅专项维修资金,不是物业费。
停车费、车位管理费(车位服务费可单独收取)。
装修垃圾清运费、家政、入户维修等个性化特约服务。
房屋本身质量问题:保修期找开发商,过保户内问题业主自行负责。
三、容易混淆
公摊水电费:部分城市包含在物业费;部分城市按实分摊单独收,要看物业服务合同约定,不得乱加价牟利。
公共收益(电梯广告、场地租金)不属于物业费,归全体业主,物业要公示收支。
一、开庭判决阶段(败诉后的结果)
1、补交全部拖欠物业费本金
仅仅服务有瑕疵,一般不能完全拒交全部物业费;只有物业完全停止服务、根本不履行合同,才可能部分免除。
2、承担违约金/滞纳金
物业服务合同有约定,法院一般会支持;违约金过高,开庭可以请求法院调低。如果物业确实服务存在问题,法院有可能驳回违约金。
3、承担案件诉讼费
败诉方承担诉讼费,金额不高,按欠费金额计算。
物业主张的律师费,不一定会判业主承担,看合同有无明确约定。
二、判决生效后还不付钱→强制执行(真正影响征信的阶段)
物业拿着生效判决书,向法院申请强制执行:
1、法院网络查控:冻结、划扣微信、支付宝、银行卡存款。
2、查封名下房产、车辆,但一般不会直接拍卖住房。
3、未按期还钱,产生加倍迟延履行利息,欠款越滚越多。
4、拒不申报财产、拒不配合:
列入限制高消费:不能坐高铁一等座、飞机、住星级酒店等。
仍拒不履行,会纳入失信被执行人名单(老赖),影响银行贷款、信用卡审批。
只要判决后把钱结清,就不会上失信、限高。
三、哪些理由法院通常不支持拒交物业费(很关键)房子没入住、空置(可申请空置折扣,但不能一分不交)
自家房屋质量差、开发商遗留问题(找开发商,不能对抗物业)
楼上邻居扰民、邻里矛盾(另案起诉邻居)
偶尔卫生差、偶尔保安缺位(属于一般服务瑕疵,不能直接拒交全部)
法院可能支持部分减免的情形:
物业长期、大面积不履行合同,有大量带时间水印照片、视频、书面整改催告记录,法院调解或酌情降一部分物业费,但几乎不会判零交费。
四、收到传票之后,正确处理方式
1、不要直接不去开庭:缺席判决,直接按物业诉求判,丧失抗辩机会。
2、优先走诉前调解:可以协商分期、减免违约金,达成调解协议,一次性解决。
3、收集证据:保洁、安保、设施损坏、公共收益不公示等照片视频,当庭提交,争取减免违约金、部分物业费。
4、对服务不满:另案投诉住建局物业科、12345,不要以拒交物业费作为维权手段。
法律红线:物业不能断水、断电、停电梯、锁门禁来逼交物业费,这么做属于违法,可以反诉或投诉住建局。
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