
法律依据:《民法典》第1024、1182、1183条;网络人身权益司法解释第12条。
没有全国统一固定金额,全部由法院酌定;网络侵权酌定上限50万元。
法人/企业名誉受损:只能赔财产损失,没有精神损害抚慰金。
一、财产损失赔偿(第1182条)
1、赔偿项目
直接经济损失:因名誉受损造成的失业、降薪、解约、客户流失、营业收入减少,凭工资流水、合同、解除证明等证据。
维权合理开支(计入财产损失):公证费、取证费、鉴定费;合理律师费可判被告承担(要有发票、委托合同)。
2、计算三层规则
优先:按受害人实际损失赔偿;
损失不好证明:可选择按侵权人获利(造谣涨粉、引流带货收益)赔偿;
损失、获利均查不清:法院在50万元以下酌定网络侵权赔偿数额。
二、精神损害抚慰金(仅自然人,第1183条)
前提:造成严重精神损害(出现抑郁、焦虑、失眠、社会评价显著降低、家庭社交受严重冲击等;要有证据,如心理咨询/病历、聊天记录)。
实务参考区间(仅参考,各地差异大)
法院裁量6大因素:
①侵权人过错程度;②手段、场合、传播范围、持续时间;③造成后果;④侵权人获利;⑤侵权人经济能力;⑥当地生活水平。
受害人自身存在过错,可相应扣减抚慰金。
三、非金钱责任(必须一并主张,不适用诉讼时效)
停止侵害、删除内容、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉。
道歉范围应当与侵权传播范围相当(例如网上造谣,就要在对应平台公开道歉;拒不道歉,法院可刊登裁判文书,费用由被告承担)。
四、报警与赔偿关系
侮辱、诽谤属于治安违法可以报警;公安可做笔录、调解、治安处罚,但不能判决赔钱。
调解达成协议对方反悔,不能申请强制执行,需要起诉。
侮辱诽谤一般属于刑事自诉,只有严重危害社会秩序(致人自杀、精神失常)公安才公诉。
五、关键举证要点
1、证明侵权事实:截图、录屏,网络证据优先做证据公证;报警笔录也可作为证据。
2、证明社会评价降低:聊天记录、证人、工作变动记录。
3、财产损失:工资、合同、解约证明;律师费、公证费保留票据。
4、精神严重损害:心理咨询记录、就诊病历。
简短答题背诵版(考试用)
侵害名誉权,受害人可以请求:
人格权责任:停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉;
财产损失:按实际损失或侵权人获利;均难以确定,法院酌定(网络侵权50万以下),维权合理开支可计入损失;
造成自然人严重精神损害的,可主张精神损害赔偿;法人不得主张精神损害赔偿。
名誉:民事主体的品德、声望、才能、信用的社会外部评价,不是个人主观感受;自己内心生气、难受不等于名誉受损。
侵权为过错责任,四个要件必须同时全部满足,缺一不构成侵权。
一、四大构成要件
1.存在违法行为:侮辱、诽谤,且向第三人公开散布
两种行为:
侮辱:以辱骂、丑化、贬损人格的言辞,公然贬低人格(不一定是假事实,骂人脏话就属于侮辱)。
诽谤:捏造、歪曲虚假事实并传播给第三人。
关键点:
必须公开(有第三人知悉);两个人私聊吵架,没有外传,不构成名誉侵权。
不用指名道姓;指桑骂槐,公众一看就知道说的是谁,也属于指向特定人。
2.损害事实:受害人社会评价降低
不是“我很生气”,而是外部其他人对其品德、信用的评价下降。
证据参考:他人负面评论、被单位质疑、社交关系受损、网暴留言、客户解约等。
3.因果关系:社会评价降低,是该侮辱/诽谤言论直接造成的。
4.主观有过错(故意OR过失)
故意:明知是假还造谣、刻意辱骂;
过失:未尽核实义务,轻信谣言就转发传播出去。
四个全部满足,才成立侵犯名誉权。
二、合法不侵权的抗辩(《民法典》1025条舆论监督例外)
行为人为公共利益做新闻报道、舆论监督,不侵权,除非下面三种情形之一:
1、捏造、歪曲事实;
2、对他人提供的严重失实内容,没有尽到合理核实义务;
3、使用侮辱性言辞贬损人格。
常见合法情形
1、真实陈述事实:有证据证明内容属实,一般不侵权;
2、公正批评评论:基于真实事实发表负面意见,即便言辞尖锐,只要不辱骂、不编造事实,属于言论自由;
3、公众人物(明星、公职人员)对公共议题的负面批评,容忍义务更高,轻微负面批评一般不认定侵权。
区分:事实陈述vs意见评价
事实:可以证真证伪(“他挪用公款”——事实陈述,假就是诽谤);
意见评价:“我认为他做事很差劲”——主观感受,只要不捏造事实,一般不侵权。
三、容易混淆边界(实务高频)
1、私下两个人吵架,没有第三人看到:不构成名誉侵权。
2、只是个人主观感觉不舒服,但外部其他人评价没有下降:不构成侵权。
3、转发谣言:即便你不是造谣者,未尽核实义务转发,有过失,也可构成侵权。
4、法人、公司也有名誉权;法人不能主张精神损害抚慰金。
四、民事、治安、刑事区分
1、民事名誉侵权:上面四要件,起诉法院,可要求删帖、道歉、赔偿财产损失、(自然人)精神损害抚慰金。
2、治安违法侮辱诽谤:公然侮辱、诽谤,可报警,治安拘留、罚款。
3、刑事侮辱、诽谤罪:情节严重(如造成被害人精神失常、自杀、大规模传播);一般属于自诉,自己去法院起诉;只有严重危害社会秩序和国家利益,公安才公诉。
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